Aviso de Privacidad Integral

Aviso de Privacidad Integral

Para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables, se hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarle la información que recabaremos de usted, los fines de ello y demás obligaciones contempladas en la Ley, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.

Se hace de su conocimiento que usted tiene el derecho de autodeterminar el tratamiento legal y control de la información que nos proporcione, ello con el fin de que los datos sean utilizados para el fin al que fueron destinados, preservando su confidencialidad y privacidad.

1) Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

MIKIGAIWELLNESS, S.A.P.I de C.V., comercialmente conocida como “mikigai” (en lo sucesivo, “mikigai”), con domicilio en:

  • Calle: Tehuantepec ext. 189
  • Colonia: Roma Sur
  • C.P.: 06760
  • Alcaldía: Cuauhtémoc
  • Ciudad: Ciudad de México

mikigai es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados por mikigai, ya sea a través de cualquier medio electrónico, formato en papel, formato electrónico de la aplicación o página de internet de mikigai, teléfono u otro que tenga como finalidad la obtención de los datos personales, así como de salvaguardar la privacidad de los datos que usted nos proporcione como cliente o cliente potencial.

Se le informa que su información será tratada exclusivamente para los fines señalados en este Aviso de Privacidad, de conformidad con lo establecido en la Ley.

2) Departamento de Protección de Datos Personales

Domicilio:

  • Calle Tehuantepec ext. 189, colonia Roma Sur, C.P. 06760, delegación/alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México

Contacto:

3) Datos Personales NO Sensibles que se Recaban

Los datos personales que mikigai solicitará o podrá llegar a solicitar son:

  • Datos de contacto:
    • Nombre completo
    • Número telefónico (casa o celular)
    • Correo electrónico
    • Domicilio
  • Datos de identificación del Cliente:
    • Nombre(s) y apellidos
    • Fecha de nacimiento
    • Sexo
    • Identificación oficial (Pasaporte o INE)
    • RFC
    • Nombre y/o razón social y/o comercial
  • Datos de geolocalización:
    • Dirección IP
    • Ubicación del dispositivo utilizado para el uso de los servicios de mikigai
  • Datos bancarios:
    • Información de tarjetas de débito o crédito
    • Número de tarjeta
    • Institución bancaria
    • Finalidad única y exclusivamente para efectuar una compra de algún servicio en la plataforma de mikigai y para el cobro de comisiones por recomendaciones de compra de nuestros servicios, efectuadas con el código de compra.
  • Información de interacción digital:
    • Información relacionada con la interacción con nuestras redes sociales y página web

Consentimiento tácito (artículo 8 de la Ley):
En términos del artículo 8o de la Ley, para efectos de los datos personales antes mencionados, se entenderá que usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

4) Datos Personales Sensibles

Le informamos que mikigai no recabará ningún dato sensible de usted.

5) Fines para los cuales se Recaban y Utilizan sus Datos Personales

Los datos personales que mikigai recabe de los titulares serán utilizados para los siguientes fines:

  1. Atender solicitudes de información, consultas o dudas realizadas por los titulares.
  2. Establecer contacto con los titulares.
  3. Prestar los servicios ofrecidos por mikigai.
  4. Dar seguimiento a la prestación de los servicios.
  5. Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Fines secundarios (mercadotecnia y publicidad)

De manera adicional, los datos personales podrán ser utilizados para fines:

  • Mercadotécnicos
  • Publicitarios
  • Prospección comercial

Si el titular no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, podrá manifestarlo conforme al mecanismo previsto en este Aviso de Privacidad.

mikigai hace del conocimiento de los titulares que no tratará sus datos personales para fines distintos a los señalados en esta sección.

6) Transferencia de Datos Personales dentro de mikigai

mikigai podrá compartir los datos personales proporcionados por usted con:

  • Distintos departamentos del corporativo de la sociedad
  • Sociedades subsidiarias, afiliadas y controladoras de mikigai
  • Ya sea dentro de la República Mexicana o en el extranjero

Lo anterior, con el propósito de:

  • Cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad
  • Cumplir con obligaciones contractuales con usted, como titular de los datos

De igual manera, mikigai podrá compartir la información proporcionada por usted con cualquier encargado de datos personales que llegue a designar, de conformidad con el artículo 49 del Reglamento de la Ley.

7) Transferencia de Datos Personales con Terceros

mikigai podrá compartir algunos de sus datos personales con:

  • Otras sociedades
  • Brókeres
  • Plataformas informáticas que gestionen actividades bancarias
  • Servicios de verificación de identidad
  • Instituciones de crédito
  • Bancos
  • Agencias de mercadeo y mercadotecnia
  • Plataformas y servicios de soluciones operativas
  • Terceros proveedores

(En conjunto, los “Terceros Receptores”)

Esto ocurrirá siempre y cuando vayan de acuerdo con el producto y/o servicio de mikigai contratado, y requiere su consentimiento expreso y por escrito, a través de:

  • Firma autógrafa
  • Firma electrónica
  • Cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca

8) Obtención de Datos Personales y Fuente de los Mismos

Para llevar a cabo la recolección de datos personales, mikigai se rige por los principios de:

  • Licitud
  • Calidad
  • Consentimiento
  • Información
  • Finalidad
  • Lealtad
  • Proporcionalidad
  • Responsabilidad

Recabamos los datos del titular de forma personal o a través de medios:

  • Electrónicos
  • Sonoros y/o visuales
  • Correo electrónico, paquetería, teléfono, entre otros

De forma adicional, mikigai puede obtener información a través de medios lícitos que establece la Ley, entre otros:

  • Directorio telefónico
  • Bases de datos públicas (p. ej. Registro Público de la Propiedad y de Comercio)
  • Cualquier otra dependencia o fuente pública de información

Asimismo, para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, se podrán recabar datos personales de distintas formas:

  • Cuando usted nos los proporciona directamente
  • Cuando visita nuestra aplicación o sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea
  • Cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la Ley

También podrá recabarse cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable que sea proporcionada en nuestra página de Internet.

9) Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos Personales

Para que usted pueda limitar el uso y divulgación de los datos recabados por mikigai, ponemos a su disposición:

  1. Registro Público (PROFECO): inscripción de sus datos en el Registro Público a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes y servicios.
    • Para más información, consulte el portal de Internet de PROFECO o póngase en contacto con dicha institución.
  2. Listado de exclusión (mikigai): su registro en un listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por parte de mikigai.

10) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento
  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos
  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio
  • Oponerse al tratamiento para fines específicos

Cómo ejercer Derechos ARCO

Los mecanismos implementados para el ejercicio de dichos derechos ARCO son mediante una solicitud por correo electrónico dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales al correo:

La solicitud deberá incluir:

a) Nombre completo del titular.
b) Domicilio del titular o correo electrónico para recibir la respuesta.
c) Documentos oficiales que acrediten la identidad.
d) Para personas morales:

  • Documentos que acrediten la legal existencia de la sociedad
  • Poderes y facultades del representante legal
  • Identificación oficial del representante legal
    e) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer el derecho.
    f) Cualquier otro elemento/documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente.

Plazo de respuesta: 20 (veinte) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.
mikigai podrá ampliar este término por una sola ocasión por un periodo igual, siempre que sea justificado y las circunstancias del caso lo ameriten.

Supuestos de negativa para ejercer Derechos ARCO

Podrá negarse el ejercicio de los derechos ARCO cuando:

a) El solicitante no sea el titular o representante legal, o no acredite la legal existencia/poderes suficientes.
b) No se encuentren los datos personales en las bases de datos de mikigai.
c) Se lesionen derechos de un tercero.
d) Exista impedimento legal o resolución de autoridad judicial o administrativa.
e) La rectificación/cancelación/oposición haya sido previamente realizada y la solicitud carezca de materia.

Supuestos en los que mikigai no está obligada a cancelar datos

mikigai no estará obligada a cancelar datos personales cuando:

a) Se refieran a partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento.
b) Deban ser tratados por disposición legal.
c) Obstaculicen actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, investigación y persecución de delitos o actualización de sanciones administrativas.
d) Sean necesarios para proteger intereses jurídicamente tutelados del titular.
e) Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público.
f) Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
g) Sean objeto de tratamiento para la prevención o diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que lo realice un profesional sujeto a deber de secreto.

11) Revocación del Consentimiento

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.

Para ello, envíe una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales al correo:

Incluyendo:

a) Nombre completo del titular.
b) Domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
c) Para personas físicas: documentos oficiales que acrediten identidad.
d) Para personas morales: documentos de existencia legal, poderes/facultades e identificación del representante legal.
e) Indicar expresamente la petición de revocar el consentimiento y los motivos.

Plazo de atención: máximo 20 (veinte) días hábiles.
No obstante, mikigai conservará el derecho de dar tratamiento a cierta información conforme a lo permitido o requerido por la Ley.

12) Bloqueo y Supresión de Datos Personales

Una vez cumplida la(s) finalidad(es) del tratamiento y cuando no exista disposición legal, administrativa o reglamentaria en contrario, se procederá a la cancelación de los datos previo bloqueo, para su posterior supresión.

13) Seguridad y Almacenamiento

Los datos personales proporcionados a mikigai por cualquier medio serán almacenados y resguardados en bases de datos y sistemas de información, propios o de terceros contratados para la prestación de los servicios, cuyo acceso se encuentra limitado exclusivamente al personal autorizado de mikigai.

mikigai implementa y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, acordes al tipo de datos personales tratados, con el objeto de protegerlos contra:

  • Daño
  • Pérdida
  • Alteración
  • Destrucción
  • Uso, acceso o tratamiento no autorizado

El tratamiento de los datos personales se realizará en todo momento conforme a la Ley y disposiciones aplicables.

14) Uso de Cookies y Web Beacons en el Sitio Web

Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo del usuario al navegar en una página de Internet específica, permitiendo recordar al servidor algunos datos sobre este usuario (p. ej., preferencias de visualización, nombre y contraseña).

Los web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden monitorear el comportamiento de un visitante (p. ej., dirección IP, tiempo de interacción y tipo de navegador).

Le informamos que en nuestro Sitio Web se pueden utilizar cookies y web beacons para obtener información personal. Estas cookies y tecnologías pueden ser deshabilitadas.

15) Modificaciones al Aviso de Privacidad

mikigai se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de:

  • Novedades legislativas
  • Políticas internas
  • Nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de servicios o productos

Se entenderá que usted acepta las modificaciones cuando continúe haciendo uso de los servicios de mikigai, incluidos los prestados a través de sus aplicaciones o páginas de internet.

Consulta de modificaciones:
Cualquier modificación a este aviso podrá consultarla en:

16) Disposiciones Legales

El presente Aviso de Privacidad cumple con todas las disposiciones vigentes establecidas en la Ley, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.

17) Fecha de Última Actualización

12 de febrero de 2026 (dos mil veintiséis).

18) Aceptación

He leído el presente aviso de privacidad y acepto el tratamiento de mis datos personales por mikigai (MIKIGAIWELLNESS, S.A.P.I de C.V.).